Наши партнеры

Фонарёвка: всё о фонарях

ГАРАНТИЯ И СЕРВИС

Мы дорожим своей репутацией и стараемся чтобы каждый наш клиент остался доволен покупкой. В нашем интернет-магазине представлены только качественные товары, которые мы обязательно проверяем перед тем как передать Вам.

Работа с производителями напрямую позволяет нам обеспечивать полноценную гарантию, а также техническую и сервисную поддержку наших товаров. Мы готовы решать любые сложности возникшие при эксплуатации продукции купленной у нас, на протяжении всего срока её службы.

 

 

 

ГАРАНТИЙНЫЕ СРОКИ


На все светодиодные фонари в нашем магазине распространяется бесплатная гарантийная поддержка. Компании производители устанавливают различные сроки гарантии на свою продукцию:


Фонари LUMINTOP12 месяцев + гарантия от производителя*

Фонари Ferei - 12 месяцев

Фонари XTAR – 12 месяцев

Фонари Fenix – 5 лет

Фонари SUNREE  12 месяцев

Фонари iRay – 12 месяцев

Фонари OLIGHT 12 месяцев

 


*Необходимо зарегистрировать свою покупку на сайте производителя.

 



ЧТО ОБЕСПЕЧИВАЕТ ГАРАНТИЯ


Гарантия обеспечивает работоспособность товара, а также отсутствие производственных дефектов и дефектов в материалах, используемых при производстве. Качество товаров представленных в нашем интернет-магазине предполагает стабильную работу в течении всего срока эксплуатации. Однако, если в течение гарантийного срока обнаружился производственный дефект или неисправность, то Вы имеете право на бесплатный ремонт товара. Если ремонт не возможен — мы произведем обмен товара с заводским дефектом на аналогичный товар надлежащего качества.

Гарантия не распространяется:
- на естественный износ: царапины, сколы, истирание пластиковых и резиновых деталей, вмятины и т. д.;
- повреждения при неправильной эксплуатации: установка неподходящих, либо некачественных элементов питания; нарушение полярности питания (у фонарей без защиты от переплюсовки); несвоевременное обслуживание резьбовых соединений; превышение заявленной глубины погружения; значительное превышение заявленных температурных условий эксплуатации; нарушение времени работы в турбо-режиме и т. д.;
- механические повреждения;
- повреждения при ремонте, либо модернизации не уполномоченными на это лицами;




КАК ПРОИСХОДИТ ГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ


Если необходимо гарантийное обслуживание, то свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом, из указанных на сайте:


-по почте: mail@lumenprof.ru;


-по телефону: 8 (499) 398-17-80;


- с помощью формы обратной связи;

 


Укажите марку, наименование товара и в чем суть проблемы. Желательно, но не обязательно знать номер заказа и его дату. Доставка товаров в нашу сервисную службу или гарантийный отдел производителя осуществляется силами покупателя. В случае подтверждения гарантийного случая, доставка отремонтированного товара в адрес клиента осуществляется за наш счет.

Часто бывает, что неисправность можно исправить на месте, в таком случае ремонт будет произведен в Вашем присутствии. Если это не возможно, то товар будет принят в сервисную службу, в этом случае срок ремонта будет зависеть от наличия необходимых запасных частей и материалов.

Опираясь на качество наших товаров и опыт работы с ним, вероятность наступления гарантийного случая очень мала. Однако, если это произошло, сразу обращайтесь к нам. Мы примем все усилия, чтобы возникшая ситуация была решена максимально быстро и с минимальными потерями времени и сил для Вас.

 





Желаем чтобы товары приобретенные в нашем интернет-магазине приносили только положительные эмоции!





Copyright © 2012-2017 LUMENPROF.RU - интернет-магазин профессиональных светодиодных фонарей.. Все права защищены.

Данный Интернет-сайт носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Информация, представленная на сайте, ни при каких условиях не должна рассматриваться как предложение, сделанное Продавцом какому-либо лицу. Продавец оставляет за собой право в любое время изменить данную информацию без предварительного уведомления.